Icon

Câu hỏi thường gặp

Bạn cần hỗ trợ thêm? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Vẫn còn thắc mắc? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp nhanh chóng.

Hướng dẫn đặt vé

Bạn có thể đặt vé trực tuyến nhanh chóng thông qua website chính thức của Sun World Bà Nà Hills. Chỉ cần:

  • Chọn loại vé phù hợp

  • Chọn ngày tham quan

  • Điền thông tin và thanh toán online

Sau khi thanh toán thành công, vé điện tử (QR Code) sẽ được gửi về Email để sử dụng khi check-in.

Quy trình đặt vé online gồm 4 bước đơn giản:

  1. Truy cập website Sun World Bà Nà Hills

  2. Chọn loại vé và ngày tham quan

  3. Điền thông tin cá nhân

  4. Thanh toán và nhận vé điện tử

👉 Không cần xếp hàng mua vé tại quầy, tiết kiệm thời gian khi đến khu du lịch.

Có. Sun World Bà Nà Hills áp dụng chính sách ưu đãi riêng cho đoàn khách lớn, trường học và công ty.
Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn chương trình phù hợp và báo giá chi tiết.

  • Vé đã mua không hoàn, không hủy và không đổi ngày, trừ các trường hợp bất khả kháng theo quy định của Sun World.

  • Trong một số trường hợp đặc biệt (thời tiết xấu, sự cố vận hành), chính sách sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm phát sinh.

👉 Khuyến nghị kiểm tra kỹ lịch trình trước khi đặt vé.

Bạn không cần in vé giấy.
Chỉ cần mở vé điện tử (QR Code) trên điện thoại và xuất trình tại cổng kiểm soát là có thể vào khu du lịch.

Quy định an toàn trò chơi

Có. Một số trò chơi tại Sun World Bà Nà Hills yêu cầu chiều cao, độ tuổi hoặc tình trạng sức khỏe phù hợp.
Thông tin chi tiết được niêm yết rõ ràng tại từng khu trò chơi để đảm bảo an toàn cho du khách.

  • Trẻ nhỏ cần có người lớn đi kèm hoặc giám sát, tùy theo từng trò chơi.

  • Nhân viên vận hành sẽ hướng dẫn cụ thể trước khi tham gia.

Tất cả các trò chơi tại Sun World Bà Nà Hills đều được:

  • Trang bị dây an toàn, ghế bảo hộ đạt tiêu chuẩn

  • Kiểm tra và bảo trì định kỳ theo quy chuẩn an toàn quốc tế

Nếu cảm thấy chóng mặt, buồn nôn hoặc mệt mỏi:

  • Dừng ngay việc tham gia trò chơi

  • Thông báo cho nhân viên gần nhất

  • Di chuyển đến khu vực y tế để được hỗ trợ kịp thời

Khuyến nghị:

  • Phụ nữ mang thai

  • Người có bệnh tim mạch, huyết áp, xương khớp

👉 Không nên tham gia các trò chơi cảm giác mạnh để đảm bảo an toàn.

Thông tin ẩm thực

Khu ẩm thực đa dạng với:

  • Ẩm thực Việt Nam

  • Món Á – Âu

  • Buffet, fast food, cà phê, bánh ngọt

Phù hợp cho gia đình, nhóm bạn và du khách quốc tế.

Có. Nhiều nhà hàng tại Bà Nà Hills có món chay và thực đơn phù hợp cho người ăn kiêng.

Theo quy định chung, không khuyến khích mang đồ ăn từ bên ngoài vào khu du lịch để đảm bảo vệ sinh và trải nghiệm chung của du khách.

Có. Các khu nhà hàng đều có:

  • Chỗ ngồi rộng rãi

  • Không gian trong nhà và ngoài trời

  • Khu vực có mái che, thuận tiện nghỉ chân

Có. Hầu hết các điểm dịch vụ chấp nhận:

  • Tiền mặt

  • Thẻ ngân hàng

  • Ví điện tử và thanh toán QR

Thông tin thời gian & sự kiện

Bà Nà Hills mở cửa hàng ngày.
Thời gian vận hành có thể thay đổi theo mùa hoặc sự kiện đặc biệt – vui lòng cập nhật thông tin mới nhất trên website chính thức.

Được. Nếu vé không có định danh người sử dụng.

Không cần. Vé điện tử hợp lệ cho cả:

  • Tham quan

  • Trò chơi

  • Sự kiện, lễ hội diễn ra tại Bà Nà Hills

Rất phù hợp. Sun World Bà Nà Hills là khu du lịch dành cho mọi lứa tuổi, với:

  • Khu vui chơi cho trẻ em

  • Cảnh quan check-in

  • Không gian gia đình an toàn

Gợi ý chuẩn bị:

  • Trang phục thoải mái, giày thể thao

  • Áo khoác mỏng (thời tiết mát lạnh)

  • Điện thoại đã lưu vé điện tử

  • Sạc dự phòng, kem chống nắng

Ưu đãi Online SunWorld