Chào mừng bạn đến với sunworldsbanahills.com. Khi bạn truy cập và sử dụng website này, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành đặt dịch vụ.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách sử dụng website, bạn xác nhận rằng mình đã đủ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua vé. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Dịch vụ cung cấp

Website này là nền tảng hỗ trợ người dùng tìm hiểu thông tin, tra cứu giá vé và đặt vé điện tử cho khu du lịch Sun World Ba Na Hills. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin giá vé chính xác và cập nhật theo khung giá của ban quản lý khu du lịch.

3. Quy định đặt vé và Thanh toán

  • Thông tin khách hàng: Bạn có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin như Họ tên, Số điện thoại và Email. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu vé không thể đến tay người mua do lỗi cung cấp sai thông tin.
  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ gửi mã vé điện tử (QR Code) qua Email hoặc Số điện thoại bạn đã đăng ký.
  • Thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt (Chuyển khoản, Ví điện tử, Thẻ nội địa). Giao dịch chỉ được coi là thành công khi chúng tôi nhận được tiền vào tài khoản.

4. Chính sách Hoàn, Hủy và Thay đổi

  • Quy định chung: Vé đã mua thường không được hoàn lại tiền trừ trường hợp bất khả kháng (khu du lịch đóng cửa do thời tiết hoặc thiên tai).
  • Thay đổi ngày đi: Nếu bạn muốn thay đổi ngày tham quan, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ít nhất 24 giờ trước ngày khởi hành (tùy thuộc vào tình trạng vé và quy định cụ thể của Sun World tại thời điểm đó).
  • Phí dịch vụ: Một số trường hợp thay đổi có thể phát sinh phí chênh lệch giá vé hoặc phí xử lý hệ thống.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, mã code và giao diện đều thuộc sở hữu của sunworldsbanahills.com hoặc các đối tác liên quan. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản đều là vi phạm pháp luật.

6. Trách nhiệm của người dùng

  • Không sử dụng website cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc gây cản trở hoạt động của người dùng khác.
  • Không sử dụng các công cụ tự động (bot, crawl) để thu thập dữ liệu từ website nếu không có sự cho phép.
  • Tuyệt đối không can thiệp vào mã nguồn hoặc cố gắng truy cập trái phép vào máy chủ của website.

7. Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực để website hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

  • Website tạm ngừng hoạt động để bảo trì hoặc do sự cố từ nhà cung cấp hosting/đường truyền internet.
  • Các mất mát dữ liệu do virus hoặc các cuộc tấn công mạng từ bên thứ ba.
  • Các thay đổi đột xuất về giá vé hoặc chính sách tham quan từ phía tập đoàn Sun World mà chúng tôi chưa kịp cập nhật.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý.

9. Thông tin hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ gấp về đơn hàng hoặc giải đáp các điều khoản, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0866.311.186
  • Email: hi@sunworldsbanahills.com